در جعبه سفید، حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات شما اولویت ماست. این صفحه نحوه جمعآوری، استفاده و حفاظت از دادههای شما را شفافسازی میکند.
فروشگاه آنلاین جعبه سفید متعهد است که از حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران خود به کاملترین شکل ممکن حفاظت کند. این سند شفافسازی میکند که چه اطلاعاتی از شما دریافت میشود، چگونه ذخیره و پردازش میگردد و چه اقداماتی برای تضمین امنیت آن در نظر گرفته شده است. استفاده شما از وبسایت جعبه سفید به منزله پذیرش این ضوابط است.
برای ارائه خدمات، ساخت حساب کاربری، ثبت سفارش و ارائه پشتیبانی، اطلاعات زیر از کاربران دریافت میشود:
شماره تلفن همراه: ثبتنام و ورود به وبسایت جعبه سفید تنها از طریق شماره تلفن همراه انجام میشود. شماره موبایل شما شناسه اصلی برای ساخت، احراز هویت و دسترسی به حساب کاربری است.
اطلاعات هویتی و آدرس: شامل نام، نام خانوادگی، آدرس دقیق پستی و کد پستی که هنگام تکمیل فرم سفارش برای ارسال مرسولات دریافت میشود.
اطلاعات مالی و حساب: شماره کارت یا شماره شبا که صرفاً در صورت درخواست بازگشت وجه یا عودت موجودی کیف پول به حساب بانکی جهت واریز وجه دریافت میگردد.
اطلاعات فنی و سیستمی: آدرس IP، نوع مرورگر، نوع دستگاه و صفحات بازدید شده جهت بهبود تجربه کاربری و پیشگیری از رفتارهای مشکوک یا اسپم.
شماره تلفن همراه و سایر اطلاعات دریافتی کاربران صرفاً در راستای اهداف زیر استفاده میشوند:
احراز هویت و ورود: ارسال کد تایید یکبارمصرف (OTP) جهت ورود سریع و امن به حساب کاربری.
مدیریت حساب کاربری: ایجاد و نگهداری حساب کاربری، ارائه خدمات از طریق سیستم تیکتینگ و مدیریت اعتبار کیف پول الکترونیکی.
پردازش و ارسال سفارش: بسته بندی و ارسال کالاها و همچنین ارسال پیامکهای اطلاعرسانی وضعیت سفارش و کدهای رهگیری پستی یا تیپاکس.
تعهد به محرمانگی شماره موبایل: شماره تلفن همراه شما صرفاً برای استفاده از امکانات حساب کاربری و خریدهای شما در وبسایت جعبه سفید استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث یا سامانههای تبلیغاتی قرار نخواهد گرفت.
رمزنگاری SSL: تمامی تبادلات اطلاعاتی میان دستگاه شما و سرورهای جعبه سفید تحت پروتکل امنیتی SSL رمزنگاری میشوند تا امکان شنود یا دسترسی غیرمجاز وجود نداشته باشد.
امنیت اطلاعات بانکی: تمام پرداختیهای آنلاین از طریق درگاههای رسمی شاپرک انجام میشوند. جعبه سفید به هیچ عنوان اطلاعات بانکی شما نظیر شماره کارت، CCV2 یا رمز دوم را در سرورهای خود ذخیره نمیکند.
حفاظت از اطلاعات حساب: اطلاعات حساس مانند شماره شبا و دادههای مالی کاربران بر اساس استانداردهای امنیتی ذخیرهسازی و نگهداری میشوند.
وبسایت جعبه سفید برای بهبود تجربه کاربری، حفظ حالت ورود شما به سایت و تحلیل رفتارهای ترافیکی از کوکیها استفاده میکند. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را غیرفعال کنید، اما این کار ممکن است در برخی عملکردها مانند فعال ماندن سبد خرید اختلال ایجاد کند.
جعبه سفید تحت هیچ شرایطی اطلاعات شخصی و خصوصی شما را به افراد یا سازمانهای ثالث به فروش نمیرساند و اجاره نمیدهد. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و به قدر ضرورت به اشتراک گذاشته میشوند:
شرکتهای لجستیک و حملونقل: شرکت ملی پست، تیپاکس یا پیک اختصاصی صرفاً جهت دریافت نام، آدرس و شماره تماس برای تحویل مرسوله.
مراجع ذیصلاح قانونی: تنها در صورت دریافت حکم رسمی و مکتوب از سوی مراجع قضایی.
شما در هر زمان میتوانید:
اطلاعات شخصی خود مانند نام و آدرس را از طریق بخش پروفایل من در حساب کاربری ویرایش یا بهروزرسانی کنید.
درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی ثبتشده خود را از طریق ارسال تیکت پشتیبانی ثبت نمایید.
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست درباره نحوه نگهداری اطلاعات شخصی، میتوانید از راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
تیکت پشتیبانی: ارسال پیام از طریق پنل کاربری بخش تیکتها
صفحه تماس با ما: مراجعه به بخش ارتباطی وبسایت
