اطلاع از روشهای مختلف ارسال، تعرفهها، زمانبندی تحویل مرسولات پستی، تیپاکس و پیک اختصاصی جعبه سفید.
فروشگاه آنلاین جعبه سفید جهت تسهیل در تحویل سفارشها و ارائه خدمات به سراسر کشور، روشهای متنوعی را برای ارسال محصولات در نظر گرفته است. شما میتوانید در مرحله ثبت سفارش، مناسبترین روش را بر اساس سرعت و هزینه انتخاب کنید.
| روش ارسال | پوششدهی | زمان تقریبی تحویل | نحوه محاسبه هزینه |
|---|---|---|---|
| پست پیشتاز | سراسر کشور (شهرها و روستاها) | ۲ تا ۵ روز کاری | محاسبه بر اساس وزن بسته و نرخ پست |
| تیپاکس | شهرهای دارای نمایندگی تیپاکس | ۱ تا ۳ روز کاری | محاسبه خودکار بر اساس وزن مرسوله |
| پیک اختصاصی | انحصاری شهر بندر دَیّر | ارسال در همان روز | رایگان |
محاسبه هوشمند بر اساس وزن: هزینه ارسال پستی بهصورت خودکار و بر اساس وزن مجموع سبد خرید و تعرفه شرکت ملی پست در مرحله تسویهحساب محاسبه میشود.
سبدهای خرید بالای ۷ کیلوگرم: برای سفارشهای سنگین یا حجم بالا (بالای ۷ کیلوگرم)، محاسبات خاص پستی یا باربری اعمال میشود تا مناسبترین و اقتصادیترین روش ارسال انتخاب گردد.
ارسال سفارشهای عمده و سازمانی: شیوه و هزینه ارسال در سفارشهای تیراژ بالا و عمده، پس از ثبت پیشفاکتور و با هماهنگی مستقیم با خریدار (از طریق باربری، تیپاکس یا پیک اختصاصی) تعیین میشود.
تمامی سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، حداکثر ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پردازش و تحویل شرکتهای حملونقل میشوند.
کد رهگیری مرسوله پس از تحویل به پست یا تیپاکس، از طریق پیامک برای شما ارسال شده و در پنل کاربری نیز قابل مشاهده خواهد بود.
ارسال پستی: مأمور پست تا دو بار برای تحویل مرسوله به آدرس ثبتشده مراجعه میکند. در صورت عدم حضور، بسته به باجه معطله نزدیکترین دفتر پستی منتقل میشود.
ارسال با پیک اختصاصی: قبل از اعزام پیک، جهت هماهنگی زمان تحویل با شما تماس گرفته میشود. در صورت عدم پاسخگویی یا عدم حضور در محل، هزینه ارسال مجدد بر عهده خریدار خواهد بود.
برای اطلاع از آخرین وضعیت مرسوله خود میتوانید از بخشهای زیر استفاده کنید:
پیگیری وضعیت سفارش: مراجعه به برگه پیگیری سفارش در سایت.
ارتباط با پشتیبانی: در صورت بروز هرگونه تاخیر یا مشکل در دریافت بسته، از طریق بخش تیکتهای پشتیبانی با ما در در ارتباط باشید.
